Dernière modification le 7 juillet 2021

Conditions générales de vente

Fonctionnement

La solution Alma est un service composé de trois volets :

Paiement

Système de paiement, permettant à vos clients de payer en plusieurs fois.

Sur la page de paiement de votre site, votre client peut choisir l'option "Payer en plusieurs fois avec Alma". Il est alors redirigé vers une page de paiement où des informations sont collectées afin de prévenir le risque de fraude. Pour un paiement en trois fois, le client sera ensuite débité à la date d'achat, puis un mois plus tard, puis deux mois plus tard.

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Assurance

Assurance perte pécuniaires, permettant de couvrir le risque de non paiement par vos clients.

En cas de non-paiement de ses échéances par un de vos clients, l'assurance vous couvre instantanément, à 100% de la somme dûe par le client. Pas de réclamation à faire, pas de dossier à remplir.

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Trésorerie

Service d'avance de trésorerie, vous permettant d'être payé tout de suite lorsqu'un client fait un achat.

En attendant que votre client vous paye selon l'échéancier prévu, nous rachetons, à titre non onéreux, la créance que vous avez envers votre client, ainsi que l'assurance s'y rattachant. Votre trésorerie n'est ainsi pas impactée par la facilité de paiement accordée à votre client.

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Tarifs

Pour les marchands vendant uniquement à des particuliers, Alma prélève une commission sur les paiements :

  • 0,75% pour le paiement en 1 fois (minimum facturé de 0,20€ par transaction)
  • 3,40% pour le paiement en 2 fois
  • 3,80% pour le paiement en 3 fois
  • 4,20% pour le paiement en 4 fois

Pour les marchands dont plus de 2% des Commandes en volume sont effectuées par des professionnels, les frais supplémentaires s'appliquent :

  • Commandes effectuées avec une carte commerciale en zone économique Européenne : 1% du montant de la transaction
  • Commandes effectuées avec une carte commerciale ou de particulier hors zone économique Européenne, ou avec une carte American Express : 2% du montant de la transaction

Ces frais supplémentaires seront appliqués en fin de mois, via un ajustement de la balance du marchand.

Il n'y a pas de frais d'installation, pas d'abonnement, pas de frais bancaires supplémentaires. A noter : ce tarif est soumis à condition. Pour les marchands opérant dans certains domaines (par exemple high-tech, automobile, bijouterie, etc.), les frais seront susceptibles d'être supérieurs après analyse de risques.

Vous faites plus de 15 000€ de CA mensuellement en paiement fractionné ou différé avec Alma ? Vous pouvez réduire les commissions en nous écrivant à contact@getalma.eu.

Données à caractère personnel

Dans le cadre de son activité, Alma traite des données à caractère personnel (en particulier, celles collectées lors de la création de votre compte Alma et celles collectées auprès des Clients sur la page de paiement). Pour ces traitements, Alma est responsable de traitement et ils sont réalisés conformément à la politique de confidentialité et de gestion des données accessible à l'adresse suivante : https://getalma.eu/legal/data.

Les données à caractère personnel de vos Clients, que vous collectez et que vous nous confiez, font l'objet d'un accord de sous-traitance, entre vous et Alma, conformément aux exigences des règles applicables (dont le RGPD). Voir le détail : https://getalma.eu/legal/datasubcontracting.