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FAQ

Wie kann ich die Gebühren mit meinen Kunden teilen?

Das Teilen der Gebühren mit Ihren Kunden ist in der Tat möglich, unterliegt aber regulatorischen Beschränkungen: dem Zinsgipfel. Zur Aktivierung der Gebührenteilung mit Ihren Kunden reicht es aus, wenn Sie eine Anfrage bei unserem Support-Team stellen.

Gibt es ein Abonnement oder Einrichtungskosten?

Nein! Alma erhält nur eine Provision auf die Transaktionen, die über unsere Zahlungslösung erfolgen. Es gibt keine zusätzlichen Gebühren (keine Verwaltungsgebühren, Einrichtungsgebühren oder versteckte Kosten) und keine Verpflichtung Ihrerseits.

Kann ich Alma kostenlos ausprobieren?

Mit Alma zahlen Sie erst, wenn Sie etwas verkaufen.


Wir stellen Ihnen eine Testumgebung (die „Sandbox“) zur Verfügung, mit der Sie Ihre Integration von Anfang bis Ende testen können, bevor sie in Produktion geht.


Muss ich Fall von Störungen zusätzliche Kosten zahlen?

Nein. Bei Transaktionen, die von Alma abgewickelt werden, fallen bei verspäteten Zahlungen Ihrer Kunden keine zusätzlichen Kosten für Sie an. Sie werden in voller Höhe bezahlt, unabhängig davon, ob Ihr Kunde pünktlich zahlt oder nicht.

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